技术

邮件营销活动是一个既复杂又富战略性的过程，需要最优秀的科技和证实有效的方法，才可以保证您的邮件能在最适当的时机，传送给最合适的人士。这样才可以增加收入、提升品牌的知名度，让客户更有归属感。Epsilon 的专家们清楚了解有效的邮件所需要的战略和技术，更提供齐全的整合式客户关系管理和互动方案，缔造今日所需的互动式通信。

实时邮件传送

实时邮件传送是营销战略不可缺少的一环，但如何实施呢？

Epsilon 提供的实时邮件传送解决方案(RTM) ，能够利用多个整合点处理触发信息。我们的 RTM 使用的 API 设置，可在数分钟内准备就绪，无需特别定制。RTM配置了额外等级的冗余，可透过预先通知平台维护视窗提供服务。您可选择传送邮件前绕过任何数据库查找，达到更高的绩效和扩展性。通过客户在网站、客户关系管理系统和数据库的活动，都可触发 RTM 信息。 其他触发事项包括呼叫中心活动、网站活动、订单确认，和帐单及付款通知。RTM 信息可配置特定的 IP，与我们专利的 MTA 结合，保证最佳的送达率。Epsilon 拥有与最广泛应用的客户关系管理、销售点和商务系统整合的经验，合作伙伴包括最大的电子商务供应商。

企业邮件

企业邮件是一个与您的营销系统同步化的整合式邮件营销程序，让营销活动的报告能传送到您的技术平台，让您可以更全面了解您的客户。企业邮件是一个细分而目标清晰的通信，有助于决定您的客户是否乐意知道某产品或某产品种类的消息。

跨渠道邮件

细分而目标清晰的邮件营销活动，通过所有渠道将客户的资料进行协调和同步化，为数据整合式活动打好基础。跨渠道邮件的制作，是基于结合线上取得的客户数据，加上客户在门市、呼叫中心和其他的途径所得到的行为数据，因此更加贴合客户的需要。

整合式客户关系管理解决方案

当您利用从不同渠道所得的数据而成功推出邮件营销活动之时，您就已经准备好进入电子邮件营销的下一步了。

要了解客户最近的行为，您必需要知道他们正在做些什么。一个包含实时邮件传送 (RTM) 的整合式客户管理解决方案就是答案。