技術

郵件行銷活動是一個既複雜又富戰略性的過程，需要最優秀的科技和證實有效的方法，才可以保證您的郵件能在最適當的時機，傳送給最合適的人士。這樣才可以增加收入、提升品牌的知名度，讓客戶更有歸屬感。Epsilon 的專家們清楚了解有效的郵件所需要的戰略和技術，更提供齊全的整合式客戶關係管理和互動方案，締造今日所需的互動式通訊。

即時郵件傳送

即時郵件傳送是行銷戰略不可缺少的一環，但如何實施呢？

Epsilon 提供的即時郵件傳送解決方案(RTM) ，能夠利用多個整合點處理觸發訊息。我們的 RTM 使用的 API 設置，可在數分鐘內準備就緒，無需特別定制。RTM 配置了額外等級的備援，可透過預先通知平台維護視窗提供服務。您可選擇傳送郵件前繞過任何資料庫查找，達到更高的績效和擴展性。通過客戶在網站、客戶關係管理系統和資料庫的活動，都可觸發 RTM 訊息。其他觸發事項包括客服中心活動、網站活動、訂單確認，和帳單及付款通知。RTM 訊息可配置特定的 IP，與我們專利的 MTA 結合，保證最佳的送達率。Epsilon 擁有與最廣泛應用的客戶關係管理、銷售點和商務系統整合的經驗，合作夥伴包括最大的電子商務供應商。

企業郵件

企業郵件是一個與您的行銷系統同步化的整合式郵件行銷程序，讓行銷活動的報告能傳送到您的技術平台，讓您可以更全面了解您的客戶。企業郵件是一個區隔而目標清晰的通訊，有助於決定您的客戶是否樂意知道某產品或某產品種類的消息。

跨管道郵件

區隔而目標清晰的郵件行銷活動，透過所有管道將客戶的資料進行協調和同步化，為資料整合式活動打好基礎。跨管道郵件的製作，是基於結合線上取得的客戶資料，加上客戶在門市、客服中心和其他的途徑所得到的行為資料，因此更加貼合客戶的需要。

整合式客戶關係管理解決方案

當您利用從不同管道所得的資料而成功推出郵件行銷活動，就是更進一步的時候。 要了解客戶最近的行為，你必須要知道他們正在做些什麼。一個包含即時郵件傳送 (RTM) 的整合式客戶管理解決方案就是答案。