Epsilon International renforce son offre de services stratégiques
Epsilon International déploie en Europe sa division internationale de services stratégiques qui, en mêlant judicieusement expertise globale et savoir-faire local, permet une optimisation accrue des résultats des campagnes emails de ses clients.
Paris 23 mai 2011 — Pour accompagner ses clients dans l’augmentation du ROI de leurs campagnes emails, Epsilon International, agence de services e-marketing, renforce son offre de services stratégiques en étendant à l’Europe sa division SACG : Strategic and Analytic Consulting Group. Cela donne lieu à la création de départements locaux en Angleterre et en Allemagne et à l’étoffement de celui qui existait, depuis deux ans déjà, en France.
Les experts de la division SACG d’Epsilon International s’appliquent à étudier les marchés et les concurrents de leurs clients, et à analyser scientifiquement leurs données clients online et offline, pour proposer des stratégies onlines intégrées, sur-mesure et directement actionnables. Accompagnées de recommandations pratiques, elles sont exploitables ad hoc dans des campagnes emails différenciées et pertinentes.
Ces services stratégiques permettent d’optimiser significativement les résultats. Des études internes ont montré que les clients d’Epsilon International y faisant appel avaient des performances nettement supérieures aux tendances du marché : +12% pour les taux d’ouverture, +30% pour les taux de clic et +34% pour les revenus par email ! Elles ont aussi mis en exergue une augmentation du chiffre d’affaires, du panier moyen et du taux de transformation des prospects en clients.
Cyrille Aguinet, Directeur du Département Consulting Analytique EMEA d’Epsilon International, explique : « Le déploiement de cette structure internationale nous permet de renforcer notre savoir-faire local par une expertise globale développée aux Etats-Unis depuis de nombreuses années. Via une offre plus pointue et encore plus large, nous accompagnons nos clients dans le développement du ROI de leurs marques dans le monde entier. »
Cyrille Aguinet ajoute : « Les entreprises n’ont pas forcément les ressources pour se frayer un chemin dans un paysage marketing toujours plus complexe. Notre rôle est de les éclairer et de leur recommander des stratégies tirant partie des opportunités de revenus existant tout au long du cycle de vie de leurs clients. »
Philippe Nicard, Directeur France d’Epsilon International, ajoute : « Aujourd’hui plus que jamais, les entreprises doivent anticiper les besoins et comportements de leurs clients. Rassembler de bonnes données est une première étape indispensable mais non suffisante car, sans analyse en profondeur, celles-ci ne peuvent être directement actionnables dans des campagnes emails. Les services stratégiques proposés par notre division SACG offrent aux entreprises l’opportunité de faire passer leur marketing et rentabilité à la vitesse supérieure. »
Dans les 18 derniers mois, Epsilon a été classé leader par Forrester Research Inc. dans les rapports The Forrester Wave™: Email Marketing Services Providers, Q4 2009 et The Forrester Wave: US Database Marketing Service Providers, Q1 2011.
###