Epsilon publie un Livre Blanc sur l'optimisation de la ligne Objet des emails

Paris, le 16 janvier 2012  —   Epsilon, agence globale de services e-marketing, met en téléchargement gratuit sur son site français un livre blanc en français détaillant les onze règles à appliquer pour tester efficacement la ligne Objet de ses emails afin d'optimiser l'efficacité de ses campagnes marketing.

L'Objet d'un email peut faire le succès ou l'échec d'une campagne. S'il n'est pas attrayant, moins de destinataires liront votre email. Un bon Objet pourra convaincre les destinataires d'ouvrir un email tout de suite et s'il est mauvais, il risquera de l'envoyer directement à la poubelle. Il est donc primordial d'apporter le soin et le temps nécessaire au choix de l'Objet le plus performant pour chaque campagne email.

Epsilon a ainsi défini onze étapes incontournables pour aider les marketeurs à faire le bon choix :

• Intégrer la conception et le test de la ligne Objet dans le plan de déploiement, afin de pouvoir y   consacrer le temps et les ressources nécessaires.
• Introduire un nouveau concept de test sur un seul paramètre par essai, afin de pouvoir véritablement estimer quel changement opérer.
• Créer des groupes de tests homogènes par rapport à la taille de votre base grâce à des outils statistiques.
• Déployer le test comme on le ferait d'une véritable campagne afin que tous les paramètres autres que celui à surveiller soient identiques.
• Choisir la meilleure alternative après avoir recueilli suffisamment de données pendant suffisamment de temps.
• Déployer la campagne sur le reste du fichier avec la ligne Objet choisie précédemment.
• Conserver les résultats, afin de pouvoir documenter les campagnes dans le temps et pouvoir faire une synthèse  des meilleures campagnes, et promouvoir le partage de connaissance au sein du département marketing ou communication.
• Cela permettra aussi de suivre les différents indicateurs dans le temps et opérer à d'autres analyses le cas échant (saisonnalité par exemple)
• Partager les résultats à travers l'entreprise afin de partager son expertise avec les autres responsables marketing.
• Tester de nouveau les concepts à intervalles réguliers afin de vérifier la pertinence à travers le temps. Ce qui a marché l'année dernière est peut-être caduc cette année.
• Et surtout ne pas se décourager, car si les améliorations sont minimes, elles seront continues campagne après campagne.

En suivant ces étapes simples, les marketeurs sont certains d'améliorer leurs résultats campagne après campagne en optimisant les paramètres nécessaires pour augmenter les taux de transformation et par là le revenu par email, donc au final le chiffre d'affaires de l'entreprise.

En tant que premier contact avec le consommateur, la ligne Objet doit donc être l'objet de tous les soins pour optimiser son efficacité. Elle doit inciter à l'ouverture de l'email et encourager l'engagement du client potentiel afin de favoriser la conversion. Mais ce travail d'optimisation ne doit pas négliger en amont une analyse détaillée des différentes cibles afin de pouvoir envoyer les bons messages sur les bonnes offres aux bons segments.

Le livre blanc Epsilon peut être téléchargé ici.

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