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marketing de fidélisation

image de quelqu'un jetant des fleurs dans les airs la nuit

E-mail marketing – Savoir quand dire au revoir

Dire au revoir n’est jamais facile, mais il faut parfois en passer par là dans votre programme email. Qu’est-ce qui rend les adieux si difficiles pour les professionnels du marketing ? Cela vient principalement du fait que ces derniers continuent à rechercher l’engagement et que le client n’a pas explicitement dit au revoir ; il est juste […]

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Image d'un chien avec sa tête sur le bras d'une chaise

E-mail marketing – Excuses

Nous sommes tous humains et cela signifie beaucoup de choses, mais surtout que nous ne sommes pas parfaits. Être une espèce imparfaite signifie que parfois… nous faisons des erreurs. Les dispositions de chacun déterminent la manière dont on fait face aux erreurs. Certains analyseront l’erreur afin de comprendre pourquoi elle s’est produite, d’autres l’attribueront au […]

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