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Forrester Wave, Q2 2018

Epsilon est qualifié de « leader » des fournisseurs de services d’e-mail marketing

Epsilon®, le numéro un mondial de la mise en relation des marques avec leurs consommateurs, annonce aujourd’hui que l’entreprise a été classée « leader » dans le rapport « The Forrester Wave™ : Email Marketing Service Providers, Q2 2018 » de juin 2018 établi par Forrester Research, Inc., qui a évalué la plateforme de messagerie numérique Agility Harmony® d’Epsilon.

Le rapport indique : « Epsilon fait preuve d’un équilibre inégalé entre technologie puissante et services professionnels. Les marketeurs expérimentés qui ne souhaitent pas se limiter aux e-mails purement promotionnels apprécieront son module dédié de « personnalisation intégrée » pour identifier les utilisateurs, établir des profils optimisés grâce aux ressources de données d’Epsilon, puis consolider ces profils sur toutes les plateformes. »

 

« Epsilon fait preuve d’un équilibre inégalé entre technologie puissante et services professionnels. »

 

« Nous sommes ravis d’avoir été qualifiés de leader par Forrester, déclare Oded Benyo, président et responsable e-mailing chez Epsilon. Les directeurs marketing ont besoin de solutions qui soient flexibles, simplifient les processus complexes et puissent offrir des conversations personnalisées en temps réel avec les clients aux moments les plus cruciaux grâce à l’apprentissage automatique. Nous estimons que l’offre et la feuille de route actuelles que propose Agility Harmony, appuyées par notre riche expertise en matière de services, nous positionnent aujourd’hui en tant que leader et nous permettent de continuer à appliquer notre vision de l’e-mail en tant que canal personnalisé et fondé sur la performance, qui élimine les dépenses inutiles de marketing et stimule le rendement de l’investissement marketing pour nos clients. »

Epsilon a obtenu le meilleur score dans la catégorie des offres actuelles, qui évaluait les offres de produits et de services en s’intéressant à des différentiateurs clés en termes de capacité de gestion des campagnes, de contenus dynamiques, d’analyses et de rapports, de collaboration, d’intégration, de gouvernance de l’entreprise, de sécurité et d’intelligence artificielle.

Dans ce rapport, Forrester indique qu’Epsilon est l’un des deux seuls vendeurs qui exposent une philosophie de manière proactive et exploitent leurs capacités d’e-mail marketing à des fins d’études de marché, de stratégie de marque ou d’établissement de profils.

Epsilon a obtenu les meilleurs scores possible en matière de vision d’entreprise et de plan d’action pour le développement dans la catégorie Stratégie, qui évalue l’expérience de collaboration au sein de l’équipe de gestion, la clarté et la crédibilité de la vision des vendeurs par rapport aux capacités démontrées et planifiées, ainsi que la conservation des employés et des clients.

Pour consulter le rapport complet « The Forrester Wave™ : Email Marketing Service Providers, Q2 2018 », cliquez ici.

L’évaluation de Forrester Research comprend un examen des huit fournisseurs de services d’e-mail marketing les plus importants selon 26 critères. Ces derniers sont axés sur les éléments fondamentaux de l’e-mail marketing, ainsi que sur les capacités qui permettraient aux marketeurs de profiter d’une utilisation plus poussée de l’e-mail marketing.

Epsilon is the industry’s leading marketing services firm, with a broad array of data-driven, multichannel marketing solutions that leverage consumer insight to help brands deepen their relationships with customers. Services include strategic consulting, acquisition and customer database technologies, loyalty management, proprietary data, predictive modeling and a full range of direct and digital agency services, including creative, interactive web design, email deployment, search engine optimization and direct mail production.

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