Aperçu

Epsilon a permis à Yves Rocher d’envoyer 380 millions d'emails en 2015. Comment avons-nous procédé ?

L'histoire

Yves Rocher est une marque française de cosmétiques présente à l'international. Elle propose une gamme de produits à la fois en ligne et en magasin, attirant une clientèle venue d'Amérique du Nord et de la zone EMEA. Pour répondre aux besoins de cette base de clients diversifiée, Yves Rocher a confié à Epsilon le développement d'un programme de marketing email sur mesure.

Les résultats

Nous avons complètement remanié le programme existant et développé de nouvelles stratégies email afin de répondre à leurs problèmes. Nous avons basé notre solution personnalisée sur les habitudes d'achat des clients, ce qui a permis à Yves Rocher de cibler chaque client avec du contenu spécifique. Ceci inclut des messages de bienvenue et de vœux pour les anniversaires, de même que des newsletters et des nouveautés concernant les produits. Cette nouvelle plateforme a permis à Yves Rocher d'envoyer près de 380 millions d'emails par an.